La justicia europea sentencia que la venta a pérdidas no es ilegal. ¿Y ahora qué?

El pasado 19 de octubre, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha dictado sentencia (Asunto C-295/16) declarando que la regulación española de la venta a pérdida contenida en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996), y por ende en todas las normas autonómicas que la desarrollan, prohibiendo con carácter general realizar ventas con pérdida por considerarlas desleales en sí mismas, excepto en los supuestos en los que “se pretenda alcanzar los precios de uno o varios competidores con capacidad de afectar, significativamente, a sus ventas, o se trate de artículos perecederos en las fechas próximas a su inutilización”, es ilegal y contraria al Derecho de la Unión Europea.

En concreto, declara el TUE que la regulación española se opone y es contraria a la Directiva 2005/29/CE del Parlamento y del Consejo, relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores que, de manera radicalmente opuesta, permite a las empresas de distribución la libre fijación de precios de venta, con la única exigencia de que no suponga una práctica o conducta desleal, circunstancia que debe ser analizada caso a caso, valorando la finalidad perseguida por el distribuidor, incumbiendo la carga de la prueba a quien la alegue o declare.

La Sentencia del TUE no deroga automáticamente la normativa española pero conforme a la primacía del Derecho de la Unión Europea, pesa sobre la Administración pública española, Jueces y Tribunales, la obligación de no aplicar dicha normativa.

Mirando hacia atrás, las empresas de distribución españolas durante los 20 años de vigencia de la prohibición general de venta a pérdida, ahora declarada ilegal, han tenido que afrontar y asumir el pago de numerosas y elevadas sanciones impuestas, normalmente, por las Comunidades Autónomas, a lo que hay que sumar los costes administrativos asociados a constantes inspecciones y a los  expedientes sancionadores derivados de ellas; sin embargo, no ha sido ese el peor efecto de su vigencia.

Durante todo este tiempo, las empresas de distribución españolas se han visto constreñidas al diseñar sus estrategias comerciales y limitadas en el ejercicio de su derecho a la libre fijación de precios, expresión del principio de libertad de empresa; por su parte, los Clientes y Consumidores en ocasiones se han visto privados, seguramente, de mejores condiciones de acceso a los productos.

Queda abierta ahora la posibilidad de interponer la correspondiente reclamación patrimonial del Estado al amparo de la Ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público, por los daños sufridos por las empresas de distribución durante los cinco años anteriores a la fecha de la Sentencia del TUE.

Esta celebrada Sentencia del TUE, establece un nuevo escenario para el muy competido mercado español que, sin duda, permitirá que las empresas de distribución españolas puedan afrontar el futuro en mejores condiciones, haciendo frente de manera imaginativa a las multinacionales europeas de  la distribución que operan en España, posicionándose competitivamente en el imparable canal del comercio online y haciendo frente a la llegada de nuevos operadores, también multinacionales, que ha traído.

Como reflexión final, es momento de plantearse, de una forma disruptiva, dogmas y creencias del pasado que bajo el argumento de la defensa y protección al Consumidor, empleando la regulación e intervención en el mercado para su mantenimiento y vigencia, y un severo régimen sancionador para garantizar su ejecución, vienen limitando e impidiendo a las empresas de distribución españolas el diseño de su política comercial de una manera libre pero leal. Poniendo al Cliente y Consumidor como eje estratégico de sus actuaciones, de una manera real y plena, ofreciéndole los mejores precios y servicios, dogmas y creencias que en definitiva  empeoran las condiciones en el que las empresas de distribución españolas compiten en un mercado global de capitales, bienes y servicios.

¿Se puede competir con los gigantes de Internet? El futuro es hoy

Los pasados días 26 y 27 de septiembre el grupo DIA celebró en Madrid su Convención Internacional de Dirección. Esta reunión de directores estuvo centrada en la inmediatez de un futuro cargado de importantes cambios en los mercados y en su impacto en el negocio y en el consumidor. La transformación digital es mucho más que el comercio on line y ya hoy está generando un profundo cambio en el sector retail que como toda revolución o cambio de calado conlleva amenazas y oportunidades.

Situándonos en las primeras y mirando fuera de las fronteras europeas vemos cómo los grandes operadores en el mercado digital están provocando el cierre masivo de los formatos de comercio minorista más tradicionales o extendidos hasta la fecha, pero sobre todo vemos que hay un consumidor que evoluciona en su manera de consumir y que utiliza, cada vez más, herramientas que hasta hace poco tiempo le eran desconocidas. Como dato para la reflexión pensemos que el iPhone surgió hace 10 años. Hoy existen 3.000 millones de iPhone en el mercado, y en 3 años se espera que sean más del doble. Los grandes operadores digitales dominan el uso de estas herramientas y de cómo llegar hasta el consumidor a través de ellas. Pero no nos engañemos, además, hacen grandes inversiones en precio que tienen como objetivo dominar las categorías, ya que su tamaño se lo permite. Continúa leyendo ¿Se puede competir con los gigantes de Internet? El futuro es hoy

LigaDIA de baloncesto: más allá de los valores

Cuando desde DIA empezamos  a tratar con la Federación y su equipo la posibilidad de ir más allá en el acuerdo de colaboración que ambas entidades mantienen desde 2014, ni por asomo nos podíamos imaginar  la gran acogida y la ilusión que el Baloncesto Femenino en este país  había depositado en él.  Conocíamos el complicado camino por el que las jugadoras y equipos técnicos tienen transitar para darle voz a un deporte con tanta afición como el baloncesto y las ganas de pelear por la notoriedad de un deporte que mediáticamente seguro no está todavía donde se merece.  Pero una cosa es lo que te cuentan y otra lo que se vive. Y precisamente la ilusión no se cuenta, se vive.

Nos hemos encontrado con un grupo de personas cuyos valores nos definen e impulsamos como como compañía. El respeto, el equipo y sobre todo las ganas de superarse, nos han hecho mirar a esta LigaDIA de Baloncesto como un referente.  Se trata del primer patrocinio deportivo que la compañía firma en sus más de 35 años de historia. Y la experiencia no puede estar yendo mejor. Continúa leyendo LigaDIA de baloncesto: más allá de los valores

Corremos contra la pobreza infantil ¿Nos acompañas?

La lucha contra la pobreza infantil requiere de decisión y firmeza. Por eso, en nuestra compañía creemos que sólo tomando un papel proactivo en esta batalla y sumando esfuerzos y sinergias se puede afrontar este difícil reto.

Grupo DIA organiza la primera ‘Carrera Solidaria contra la Pobreza Infantil’, que se celebrará el 26 de noviembre en el Parque del Alamillo de Sevilla, a favor de la ONG Save the Children. Este evento deportivo y familiar, destinado a personas de todas las edades, tiene como finalidad la recaudación de fondos destinados a los proyectos que la ONG lleva a cabo para la atención de la infancia en situación de pobreza en la capital hispalense.

Esta acción, en la que, además de estas dos entidades también colaboran la Junta de Andalucía, el Ayuntamiento de Sevilla y la empresa Jolca, se enmarca dentro de la Alianza contra la Pobreza Infantil en Andalucía, puesta en marcha en junio de 2015 y que fue suscrita por la administración autonómica y treinta y una entidades y organizaciones de la sociedad civil andaluza. Su objetivo es contrarrestar los efectos de la crisis, la exclusión y la pobreza infantil en Andalucía. Continúa leyendo Corremos contra la pobreza infantil ¿Nos acompañas?

Desmontando mitos sobre la Gran Distribución y el Consumo

En un mundo complejo donde intervienen tantos factores, económicos, tecnológicos y humanos es  frecuente escuchar referencias a la parte fuerte o la parte débil de una negociación, de una cadena, o de un sistema de producción. Sin embargo, reducir la complejidad de los procesos a un adjetivo no hace que las cosas sean más sencillas, ni ayuda a la mejora de la eficiencia de  éstas cadenas o procesos.

Es frecuente también escuchar hablar acerca de las relaciones justas o injustas entre las partes. Si partimos de un concepto de justicia, en el cual ésta se define como principio moral que inclina a obrar y juzgar respetando la verdad y dando a cada uno lo que le corresponde, la cuestión es todavía más enrevesada porque partes hay muchas, verdades también y quién sabe lo que le corresponde a  cada cual  cuando en veintiún siglos de historia el ser humano no ha llegado a ningún acuerdo sobre este punto y muchos otros.

En  el sector agroalimentario  entran en juego varias partes: proveedores (industria agroalimentaria, logística, tecnología, servicios etc.) consumidores, sector primario, reguladores, competidores, accionistas, empleados…

Delimitar, de manera general, quien es la parte fuerte o débil no debiera ser sencillo, sin embargo  hay un axioma que prevalece de manera relevante y permanente, el eslabón más débil es el sector primario. Un sector primario que por estar bajo este axioma recibe aún hoy fuertes ayudas directas  e indirectas que no reciben otras partes de la cadena. Continúa leyendo Desmontando mitos sobre la Gran Distribución y el Consumo

Menores sin alcohol, un reto de todos

Como compañía integrante de la sociedad en la que vivimos, Grupo DIA  se ha hecho eco de un problema inquietante que existe en nuestro país sobre el incremento del consumo de alcohol en menores. Instituciones, sociedad civil y la ciudadanía en general, vienen denunciando desde hace tiempo la banalización del consumo de alcohol en menores con los riesgos que eso conlleva y que, tristemente, hemos visto reflejados en los medios de comunicación.  Continúa leyendo Menores sin alcohol, un reto de todos

Por una regulación inteligente en beneficio de todos

A menudo nos preguntamos por la relación entre las empresas y los poderes públicos. Suele ser una relación compleja, puesto que las decisiones que se toman desde el ámbito político pueden influir en la actividad económica del sector privado a través de la elaboración de las leyes.

Desde el Grupo DIA siempre hemos considerado que la relación entre la Administración y las empresas solo puede ser entendida desde la colaboración. Regular sin conocer un mercado es un riesgo que ningún legislador debería permitirse.

Por su parte, las empresas, especialmente aquellas que trabajamos en sectores sensibles, tenemos una obligación con el sector público: darnos a conocer y trasladar nuestra experiencia a los decisores para que cuenten con la información más completa a la hora de legislar. Continúa leyendo Por una regulación inteligente en beneficio de todos

Amenazas contra el libre mercado de la distribución en España

Ciertamente estar a pie de calle con un producto tan cercano y necesario para el ciudadano como lo es la alimentación no es fácil. Las opiniones, las acusaciones y los mensajes contradictorios son frecuentes y abarcan muchos temas. Cuando se hacen análisis cuantitativos, de esos que hacen los departamentos de comunicación, donde se cuantifican titulares y se analiza el sentimiento de los mismos, el lector podría llegar a pensar que se encuentra frente a un sector casi criminal. Cuando los precios suben es culpa de la distribución y cuando los precios bajan es que la distribución vende a pérdida ¿quién no lo ve claro?

Por estos y otros argumentos sin sentido, se hace necesaria una lectura más reposada de los temas. Hay variables que son constantes y ejemplos se suceden a diario.

En los últimos meses se han podido ver en los medios de comunicación acusaciones de venta a pérdida ya sea a la distribución como sector o directamente a DIA; 3 acusaciones que se han materializado en 116 impactos en los medios. Si sumáramos los impactos anuales por este tema podríamos llegar a la conclusión de no ser una empresa, sino una ONG. Porque la pregunta no es lo que vendemos a pérdida, sino si ganamos en alguna de las ventas. Ciertamente éste es un en un sector de márgenes muy ajustados y de gestión compleja donde la importancia de controlar los costes es fundamental, pero es fácil deducir que si todo se vende a pérdida, es difícil ganar. Continúa leyendo Amenazas contra el libre mercado de la distribución en España

¿Quién se preocupa realmente del consumidor?

Es frecuente leer acerca de la utilización que la distribución hace del neuromarketing (aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing cuyo objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos) y como ello se hace con la intención de controlar la intención de compra del consumidor, hasta el punto de afirmarse en más de una ocasión que el consumidor no sigue el paradigma de un supuesto comportamiento racional.

No vamos a negar aquí que el estudio del comportamiento del consumidor y la búsqueda de la satisfacción de sus demandas es un elemento fijo y clave en este negocio. Por este motivo, y cada vez más, buscamos el contacto continuo, le hacemos preguntas (nueve millones de encuestas en 2016)  y perseveramos en el estudio de nuevas fórmulas de acercamiento a él. Tampoco vamos a negar, que con ello queremos vender más, vender es la base de cualquier negocio, no sólo del  nuestro.  Para vender más y para estar más cerca del cliente, se desarrolla el surtido, se busca ofrecer la mejor relación calidad precio, se mejoran las tiendas etc.. Un sinfín de iniciativas, unas más acertadas y otras seguramente menos. El cliente nos dirá, porque hay algo cierto, si el consumidor dice no, nosotros no vendemos. Continúa leyendo ¿Quién se preocupa realmente del consumidor?

DIA reconoce el esfuerzo y compromiso de sus franquiciados

Por cuarto año consecutivo, Grupo DIA reconoce el trabajo y el compromiso de sus franquiciados. Para poner en valor dicho esfuerzo, la compañía ha celebrado una nueva edición de los Premios Franquiciados Grupo DIA, que reconocen el afán y la labor de estos emprendedores por consolidar los valores más importantes de la compañía a través de un modelo de negocio que se ha convertido con el paso del tiempo en uno de los principales motores de la misma.

Desde que se abriera la primera franquicia en 1989, la compañía se ha posicionado en 28 años como la empresa española con más franquicias en el mundo y la tercera a nivel europeo en el sector de la alimentación.

La entrega de los premios se celebró en el Teatro Real, y reunió a los ganadores de las diferentes categorías. Continúa leyendo DIA reconoce el esfuerzo y compromiso de sus franquiciados