¿Se puede competir con los gigantes de Internet? El futuro es hoy

Los pasados días 26 y 27 de septiembre el grupo DIA celebró en Madrid su Convención Internacional de Dirección. Esta reunión de directores estuvo centrada en la inmediatez de un futuro cargado de importantes cambios en los mercados y en su impacto en el negocio y en el consumidor. La transformación digital es mucho más que el comercio on line y ya hoy está generando un profundo cambio en el sector retail que como toda revolución o cambio de calado conlleva amenazas y oportunidades.

Situándonos en las primeras y mirando fuera de las fronteras europeas vemos cómo los grandes operadores en el mercado digital están provocando el cierre masivo de los formatos de comercio minorista más tradicionales o extendidos hasta la fecha, pero sobre todo vemos que hay un consumidor que evoluciona en su manera de consumir y que utiliza, cada vez más, herramientas que hasta hace poco tiempo le eran desconocidas. Como dato para la reflexión pensemos que el iPhone surgió hace 10 años. Hoy existen 3.000 millones de iPhone en el mercado, y en 3 años se espera que sean más del doble. Los grandes operadores digitales dominan el uso de estas herramientas y de cómo llegar hasta el consumidor a través de ellas. Pero no nos engañemos, además, hacen grandes inversiones en precio que tienen como objetivo dominar las categorías, ya que su tamaño se lo permite. Continúa leyendo ¿Se puede competir con los gigantes de Internet? El futuro es hoy

El comercio online en China, tan infinito como su muralla

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Cuando uno piensa en China piensa en grande. Adjetivos como gigante,  enorme o inabarcable suelen acompañar siempre cualquier descripción periférica que se precie del país asiático. Los kilómetros de muralla china son casi infinitos, su demografía se eleva a cifras exponenciales y sus grandes ciudades son inabarcables. Pero dejando a un lado los tópicos, si hay algo en lo que China viene destacando en los últimos años es en el comercio electrónico.  Aquí sus cifras también resultan mareantes.

El país cuenta con más de 650 millones de usuarios de Internet  y casi 400 millones de compradores online que gastan más de 560.000 millones de euros a través de este canal, según cifras oficiales del gobierno chino, que espera un crecimiento anual  de este mercado cercano al 20% Así descontextualizadas estos números pueden no decirnos mucho, pero si lo comparamos con el segundo y tercer mercado más importante del mundo, la cosa empieza a marear. Estados Unidos, el segundo en este ranking factura 317.000 millones mientras que Reino Unido mueve 90.000 millones en el comercio online anualmente. Continúa leyendo El comercio online en China, tan infinito como su muralla

No hay nada más tradicional que comprar online

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“La compra online es la compañera de viaje ideal para nuestra red de más de 7.000 tiendas físicas”. Así de claro se explicaba recientemente el director de estrategia digital de Grupo DIA, Juan Pedro Agustín, en una entrevista concedida al diario Expansíón, que hizo pensar a más de un presente.

Lo cierto es que en un entorno en el que nos persigue el mantra de que el futuro únicamente se escribe en binario, muchos han asumido que o sustituyes o mueres. Y la realidad invita a defender esto, ciertamente. Oficinas bancarias, agencias de viajes, medios de comunicación… Todos han sucumbido al reinado del software y la programación, y no será aquí donde digamos que están equivocados. Todo lo contrario.

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